返金ポリシー
返品ポリシー概要
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30日間の受付期間： 商品のお受け取りから30日以内に返品をリクエストできます。
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まずお問い合わせください： 商品をご返送いただく前に、必ずKEITH Titaniumまでご連絡ください。
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国際返品： 税関手数料を避けるため、荷物には必ず明確に 「RETURNED GOODS」と記載してください。
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交換をご希望ですか？ 別の商品への交換も可能です。まずはお問い合わせください。
返金対象＆条件
手続きをスムーズに進めるため、商品の状態に応じた返金条件をご確認ください：
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全額返金： 商品とパッケージが未開封・未破損で、新品の状態である場合。
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一部返金： パッケージが開封されている、または商品に使用の形跡がある場合。
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返金不可： お客様の使用により商品が破損し、その破損が当社保証の対象外である場合。
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カスタマイズ商品： カスタマイズ商品またはパーソナライズ商品は 最終販売品です。カスタマイズ完了後は、商品の性質上、返品または返金の対象外となります。
返送送料
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元のご注文に送料無料が 含まれていなかった 場合：お客様はすべての送料（元の送料および返送送料）をご負担いただきます。
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元のご注文に送料無料が 含まれていた 場合：お客様は返送送料のみをご負担いただきます。
返品または交換の手順
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ご注文番号、連絡先情報、返品・交換の理由をメールでお知らせください。
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承認後、商品を安全に梱包してください。
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返送荷物の追跡番号をお知らせください（到着状況を確認できるため、強く推奨します）。
輸送中の破損または保証申請
配送中に商品が破損して届いた場合は、関連する詳細と鮮明な写真を添えて速やかにご連絡ください。KEITH Lifetime Warranty（生涯保証）の対象となる可能性がある場合は、不具合の説明と鮮明な写真を添えてKEITHサポートまでお問い合わせください。内容を確認し、次の手順をご案内します。
返金処理
KEITH Titaniumは、返品商品が当社施設に到着し検品された後、返金対象の返品についてのみ返金処理を行います。返金は元のお支払い方法へ行われます。
お問い合わせ
返品、交換、返金に関するすべてのお問い合わせは、以下までご連絡ください： keith@keith-ti.com